滑雪场管理
作者：hanb 录入时间：2010-01-07 13:17:09 点击数：2990
一、项目概述
1.1 项目的主要功能
1.1 项目的主要功能
瀚博滑雪场电脑网络管理系统充分考虑了滑雪业的消费种类、客户类别、收费方式的多样性等特性，具有高度的信息综合利用效
能，系统灵活、通用、安全，为滑雪场提供完善实用的管理功能，适用于滑雪场的各种管理模式。全系统各个子模块均支持自定义功能，灵活性强，用户使用方便。操作界面友好，在线帮助实时准确，实现辅助决策的技术手段风格独特。
能，系统灵活、通用、安全，为滑雪场提供完善实用的管理功能，适用于滑雪场的各种管理模式。全系统各个子模块均支持自定义功能，灵活性强，用户使用方便。操作界面友好，在线帮助实时准确，实现辅助决策的技术手段风格独特。
图 雪场主要功能模块图
1.2系统运行流程描述
瀚博滑雪场电脑网络管理系统为滑雪场企业提供了一种智能型管理方案，以提高企业的经济效益和工作效率为目标，实现了收费、
财务和营运一体化的多部门应用。提供更加完善实用的管理功能，具有高度的信息综合利用效能，彻底改变企业信息混乱、重复、不能共享的现状。充分考虑了滑雪场消费种类、客户类别、收费方式的多样性，系统灵活、通用、安全，适用于各种滑雪场管理模式。下面我们以客人的几种消费流程图为例描述一下系统功能：
财务和营运一体化的多部门应用。提供更加完善实用的管理功能，具有高度的信息综合利用效能，彻底改变企业信息混乱、重复、不能共享的现状。充分考虑了滑雪场消费种类、客户类别、收费方式的多样性，系统灵活、通用、安全，适用于各种滑雪场管理模式。下面我们以客人的几种消费流程图为例描述一下系统功能：
二、功能描述
瀚博滑雪场管理系统，是一个综合应用IC卡读卡装置、预设管理模式的收费软件，实现游客消费、雪场管理的全面自动化管理系
统。大部分滑雪场目前所配置的硬件和软件只能实现收银、记账的电脑化管理，在游客除收银之外的其他消费环节，还是采用手写传票，效率不是很高。本套系统可以使滑雪场硬件配置的使用效率提高。
统。大部分滑雪场目前所配置的硬件和软件只能实现收银、记账的电脑化管理，在游客除收银之外的其他消费环节，还是采用手写传票，效率不是很高。本套系统可以使滑雪场硬件配置的使用效率提高。
图滑雪场管理系统功能框图
滑雪场管理系统功能简介
⑴ 雪场管理者(有相应权限者)及时了解游客人数、游客构成（团队或散客）、消费情况、滑雪器材的使用情况。方便调配各部门资
源。
源。
⑵ 本套系统有专门的器材查询功能，雪场管理者可随时查询统计各消费环节的数量及构成情况。比如雪板的总数、已出借数、在库数
并且具有客户数量报警功能，在接近超员时报警。
并且具有客户数量报警功能，在接近超员时报警。
⑶ 本套系统在总经理一级权限下可以查询任何人在系统中的操作，任何人的操作都会被记录，避免某些人利用不正常的操作为自己谋
取利益。如果增户和消户会被记录在查询统计里。
取利益。如果增户和消户会被记录在查询统计里。
⑷ 游客消费项目的一卡通。游客在收银台交付一定的金额后，可以持卡在各个营业场点（客房、雪场、商场、饮吧等）进行所有项目
的消费，直到消费结束还卡结账（餐厅和门票可用卡或现金两种方式结账）。
的消费，直到消费结束还卡结账（餐厅和门票可用卡或现金两种方式结账）。
⑸ 在消费者金额不足的情况下，系统会自动提示该卡不能进行消费并提示持卡者需要充值。
⑹ 除收银柜台外，其他终端不接触现金。因此避免了现金的流通，提高了收银员的工作效率。收银员在当天工作结束时查询当天的收
支明细及收费查询。使财务人员结账快捷。
支明细及收费查询。使财务人员结账快捷。
⑺ 财务系统完全电脑化，减轻财务、收银人员的劳动强度。手写传票耗时耗力，信息不够及时准确，很多方面存在误差。本系统避免
了手写传票的弊端，在系统中查看消费情况一目了然，并且不存在数据误差，收银员交账快捷。
了手写传票的弊端，在系统中查看消费情况一目了然，并且不存在数据误差，收银员交账快捷。
⑻ 财务报表及时、准确。杜绝了财务方面的漏洞。可以随时查询营业的情况，本系统可对不同的客户进行资料管理，不同的客户有不
同的折扣价格和不同的支付方式，比如旅行社，每次消费都会被记录，再次进行消费时只需调出资料即可。并且对金卡、银卡等固定客户，有统一的管理。
同的折扣价格和不同的支付方式，比如旅行社，每次消费都会被记录，再次进行消费时只需调出资料即可。并且对金卡、银卡等固定客户，有统一的管理。
⑼ 本系统能及时生成分析报表,如人数、教练工作、团队消费、固定客户消费、自带雪具、现金结账等。有利于管理层根据报表分析制
定相关的销售、物资、人力安排。
定相关的销售、物资、人力安排。
⑽ 杜绝或尽量防范雪具的丢失、不正常使用。本套系统采用人手一张卡，一张卡只可以领一套雪具的方式。查询消费者卡号完全可以
看到他的租用状况。在所以雪具都归还完的情况下，才允许此消费者结账。
看到他的租用状况。在所以雪具都归还完的情况下，才允许此消费者结账。
⑾ 本系统对各种器材也进行了专门的管理。随时查询器材的租赁情况，可设数量报警。
⑿ 教练工作状态在系统中随时可以查询，能够查到教练的工作状态信息。具体为教练教学开始、结束时间，超时时间，是否还教练卡
等。并且可以由客户指定聘请教练。在教练完成每一个教学之后必须还卡。
等。并且可以由客户指定聘请教练。在教练完成每一个教学之后必须还卡。
⒀ 门票销售、餐厅消费或其他记时消费项目结算要通过本系统。可现金或用消费卡结账。方便统计查询门票及餐厅的各销售情况。
⒁ 各部门系统操作员在本系统的权限不同。本套系统可以对各操作员进行权限控制，根据成员不同工作分工，给予不同的工作权限。
操作员各尽其责，避免操作员越权使用。如雪具组只能看到雪具租赁情况，雪具租赁、退还、赔偿等。
操作员各尽其责，避免操作员越权使用。如雪具组只能看到雪具租赁情况，雪具租赁、退还、赔偿等。
⒂ 系统可以对不同的团体进行分类。进行不同的管理。如旅行社、个人、俱乐部或办事处。记录客户的信息，包括负责人、地址、电
话等信息。对每个团体每次消费的具体情况进行统计。并且对团体售票、预定、消费进行了单独的处理。方便团队在雪场方便、快捷的进行消费。
话等信息。对每个团体每次消费的具体情况进行统计。并且对团体售票、预定、消费进行了单独的处理。方便团队在雪场方便、快捷的进行消费。
⒃ 本系统对计次卡客户进行了管理,记录消费次数、消费金额、消费时间等信息。
⒄ 制作一定人数以上的团体的折扣价。
⒄ 制作一定人数以上的团体的折扣价。
⒅ 财务方面:可以查询营业员收支明细及收费查询。对一些账目进行冲销。冲销的过程将被记录在查询统计里。对日营业和营业收入情
况进行了报表统计。
况进行了报表统计。
⒆本系统设有屏保功能，在操作员离开时将启动屏保功能，防止其他人员对系统进行操作。
库存管理系统功能简介
系统管理: 初始化设置、通用设置、用户管理、下月结转。
基本操作：新建物资、物资入库、物资出仓、库存盘点、销售补单、物资审核、盘点审核、销售审核、故障解锁、批量盘点。
数据查询：出库/返库查询、入库/退货查询、直入直出查询、供应商查询、有效期查询、盘点查询、调拨查询、原材料盘存查询、物资查询、超期量查询、库存查询、销售补单查询。
报表输出：一级专项报表、一级其他报表、二级报表、三级报表。
贵宾卡管理系统功能简介
基本操作：卡基本信息、卡充值、卡转移、批量卡基本信息、批量发卡、积分清零操作、卡消费操作、改变卡号。
查询统计：基本信息查询、卡收入查询、卡消费查询、贵宾卡次数查询、操作日志、储值卡借贷总表、积分卡统计、折扣卡统计。
系统管理：数据解锁、用户管理、修改密码、闭市清机、有效项目设定、币别设置。
三、功能特点
瀚博滑雪场管理系统具有如下特点：
⑴ 游客消费项目的一卡通。
⑵ 除收银柜台外，其他终端可不接触现金。
⑶ 雪场自主设定多种应用，如节假日、消费价格、 团队折扣、增减项目、员工权限等。
⑷ 雪场管理者及时了解游客人数、游客构成（团队 或散客）、消费情况、滑雪器材的使用情况。方便调配各部门资源。
⑸ 报表、对帐完全电脑化，减轻财务、收银人员的 劳动强度。
⑹ 不同权限和工作岗位的操作员只能看见和自己相 关信息，系统安全可靠。
⑺ 杜绝或尽量防范雪具的丢失、不正常使用。
⑻ IC卡可长久使用。
⑼ 雪场各部门之间减少沟通障碍，减少与客人之间不必要的纠纷。
⑽ 前台系统可与库存系统连接实现吧台烟酒水自动冲减。
四、局域网网络拓扑结构
(1) 网络拓扑结构
图 网络拓扑图
在网络拓扑结构上，根据滑雪场的主体设计结构及当前的流行趋势，网络采用星形结构。
系统网络结构：系统形成集滑雪场经营层面、系统网管中心、后台管理层面于一体的经营管理计算机网络管理系统。完成预订、接
待、收银、查核、销售、报表、系统管理、数据查询、总经理查询及后台财务帐务管理、等全部业务流程。实现节约人力、提高效率、控制成本、增强效益、堵塞漏洞、加强管理、数据统计、辅助决策的滑雪场行业管理信息化的目的，满足滑雪场经营者的需求、解决目前传统滑雪场业经营的难题。
(2) 中心机房系统
中心机房系统中服务器与交换机之间采用超五类双绞线（UTP）连接，交换机采用高速高性能产品，可支持l0M或10／l00M传输速
率，为网络升级奠定一定的基础。这种布线结构的优点在于布线简单清楚，易于维护。
(3) 各楼层均采用星型集中式布线系统
各工作站点均直接与交换机通过双绞线连接，可以具有很高的灵活性，易于维护管理，避免重复施工，美观，经济。对于各工作站
的物理连接，机房人员可以统一管理，并且一旦某条线路发生故障，并不会影响其他的在线工作站，更多地提高了安全性。
(4) 其它
暂时不计划配备工作站的一些职能部门及办公室可先预留管线及接插座，这样在需要时可很方便地接通工作站联网操作。
待、收银、查核、销售、报表、系统管理、数据查询、总经理查询及后台财务帐务管理、等全部业务流程。实现节约人力、提高效率、控制成本、增强效益、堵塞漏洞、加强管理、数据统计、辅助决策的滑雪场行业管理信息化的目的，满足滑雪场经营者的需求、解决目前传统滑雪场业经营的难题。
(2) 中心机房系统
中心机房系统中服务器与交换机之间采用超五类双绞线（UTP）连接，交换机采用高速高性能产品，可支持l0M或10／l00M传输速
率，为网络升级奠定一定的基础。这种布线结构的优点在于布线简单清楚，易于维护。
(3) 各楼层均采用星型集中式布线系统
各工作站点均直接与交换机通过双绞线连接，可以具有很高的灵活性，易于维护管理，避免重复施工，美观，经济。对于各工作站
的物理连接，机房人员可以统一管理，并且一旦某条线路发生故障，并不会影响其他的在线工作站，更多地提高了安全性。
(4) 其它
暂时不计划配备工作站的一些职能部门及办公室可先预留管线及接插座，这样在需要时可很方便地接通工作站联网操作。
