会员制会所

作者：hanb　　　录入时间：2010-01-07 13:14:21　　　点击数：2747

一、会员制会所管理系统项目概述

目前，随着生活水平的提高、生活和工作节奏的加快，人们的追求目标也有了根本的改变----从注重生活质量到注重身心健康。进
而从业者按人们消费层次提供从大众全民健身到有针对性的提供个性化服务的需求也日趋明朗起来。

会员制会所及健身会馆等以会员制管理模式的经营场所骤然在中国升温，“瀚博/微创”健身、会馆、康体场馆管理系统是瀚博微
创公司采用平台独立开发工具，针对大量会员、长期经营、高业务流量等业务特征，专门开发的商业流程管理软件，适用于以管理客户（会员、人）为主的服务业客户：建立会员的全部信息，会员客户通过“一张卡”，实现会员权益，享受会员服务；会馆通过所建立的会员资料，简化流程管理、为会员提供更多的便捷服务。

自2003年开发以来，以其稳定的产品质量、简单易懂的用户界面、丰富的功能，得到了用户的普遍好评。几年来，产品不断进行版
本更新，已经发展成为目前国内技术最为成熟的会员管理软件之一。

二、功能特点

瀚博/微创会员制管理会馆管理系统可以大大减少用户的运营成本，可以为用户企业带来极高的社会效益和经济效益。

我公司在充分吸收、消化国内外相关产品的先进技术的同时，逐步形成具有自主知识产权的技术、产品和服务体系，充分利用我公
司的自身优势，提出符合我省会馆使用的计算机信息系统解决方案。

功能特点：

＞形成集会馆的经营层面、电脑网管中心、后台管理层面于一体的会馆经营管理网络系统；

＞完成前台经营层面的开牌、记帐、收银、刷卡消费及后台原材料成本核算、财务帐务管理、库存商品入出库统计、总经理查询等全部
会馆业务流程；

＞实现会馆业务的全面信息化及数据共享，实现节约人力、提高效率、控制成本、增强效益、堵塞漏洞、加强管理、数据统计、辅助决
策等会员制管理会馆管理信息化的目的。

＞系统集宾馆酒店、餐饮、会馆等管理为一体，采用客户/服务器体系结构，基于Windows2003服务器平台，SQLserver2000为数据库，
系统在技术上采用事务机制、时间戳机制、存储过程等手段，以国家《宾馆业、餐饮酒店业、会员制会所计算机管理软件开发设计基本规范》为标准，适用于大中型会员制管理会馆，针对健身、洗浴、康体、客房、餐饮、为一体的娱乐性消费场所。

系统主要功能框图

三、会员制会所管理系统功能
    会员制会所管理系统以正规的会员制俱乐部管理模式为开发标准，根据会馆经营管理的实际情况，综合用户的具体需求，实现了会
员制俱乐部康体消费服务流程和后台财务情况的全面管理。后台进行系统级设置和经营数据分析，前台完成基本的接待、收银业务流程。采用C/S客户端方式，数据安全性、易维护性高。
1、前台接待管理子系统
·  基本操作可以实现会员进场开牌、记入各种消费、消费项目折扣、手牌号码结帐、结算全部帐、结算部分帐、结帐退牌。
·  中层管理支持手牌作废和设置废单、修改币别等，方便中层进行总台经营监管。
·   预订管理包括包房预订和场地预订，即时查看。
·  经营查询包括会员进出场查询、二次消费查询等。集基层操作人员操作、中层管理人员管理功能于一体。
2、会籍后台管理子系统
·  会籍基本信息建立包括会籍基本自然信息、会籍顾问、自定义信息等。
·  会员卡基本信息设置主要是实现发放会员卡、卡费用管理、卡数据的修改/挂失、卡信息的变更以及对会员卡的维护等。
·  客户跟踪管理主要是对新客户的信息进行管理、跟踪、随访，发展新客户为新会员。
·  教练管理包括会员课程预约、课程设置管理、私教管理等。
·  会员卡统计查询，包括会员卡基本信息，会员卡储值、会员卡消费、会员卡余额查询等。
·  会员卡专项报析，包括会馆营业收入专项报表分析、会员进场消费频率跟踪分析报表、会员卡销售专项分析报表、会籍基本信息
    专项报表等。